好差评
建立政务服务“好差评”制度，服务绩效由企业和群众来评判，通过公开公示的好差评平台，促进政府部门做好服务工作。
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办件数
1,132.7万件
收到差评数
1,379条
差评整改率
100 %%
部门向群众反馈整改结果
省平均分
10分
多渠道收集评价
群众能在线上、线下多个渠道对政务服务进行评价
政务服务网
收到评价数
5,949,376
粤省事
收到评价数
87,878
粤商通
收到评价数
80
政务APP
收到评价数
2,150,414
实体大厅
收到评价数
6,654,709
一体机
收到评价数
241,972
短信
收到评价数
64,755
热线服务
收到评价数
250,719
效能监督
政务服务能力监督，通过公开公示的部门和事项服务数据，促进政府部门做好服务工作。
服务部门统计
省级部门
市级部门
1042
区/县级部门
4872
截止到上个自然月统计的数据
业务申办规范
受理通过率
97.41%
办结批准率
98.08%
截止到上个自然月统计的数据
办件流程推延
补齐补正发生率
0.12%
特办程序发生率
0.91%
截止到上个自然月统计的数据
申办类型分布
窗口办理
55.73%
网上办理
44.27%
快递申请
0.00%
截止到上个自然月统计的数据
粤公网安备 44010402002045号