2020年12月，“我有话对省长说”共收到公众来信1129件，其中有效信件698件，344件已转有关部门办理，已办结328件，354件信访投诉类信件已指引公众通过网上信访或纪检监察等渠道反映。

　　2020年12月，“网上咨询”共收到公众来信389件，其中有效信件372件，均已转有关部门办理，其中已办结365件。