汕头市委副书记、市长曾风保到市人民来访接待中心接待群众

　　1月20日，汕头市委副书记、市长曾风保来到市人民来访接待中心，现场接待来访群众，面对面倾听群众反映诉求，现场协调解决群众实际困难。

　　曾风保先后接待了3批来访群众，认真听取外来务工人员反映工地欠薪、龙湖区凯德花园煤气管道改造进度迟缓、长平金环路口路面沥青长期未铺设等诉求，耐心细致答疑解惑，研究提出解决措施，并逐项明确牵头单位、责任人和完成时限。

　　曾风保强调，信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁和纽带，是反映社情民意的“晴雨表”、纾解矛盾纠纷的“减压阀”，要不断增强做好信访工作的责任感使命感紧迫感，坚决落实为民解难、为党分忧的政治责任，坚持和发展新时代“枫桥经验”，进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，健全源头预防、排查梳理、纠纷化解、应急处置的信访矛盾综合治理机制，依法及时就地解决群众合理诉求。要突出抓好矛盾纠纷的源头化解，对群众反映的问题，要按照“诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理”的要求，做到耐心听、实地看、认真想、真心帮，应办尽办、应解尽解、将心比心、以心暖心，使人民群众真切感受到“看得见的平安，摸得着的幸福”。